QSE – Politique de Qualité, Sécurité et Environnement de la SARL TROIKA Germany GmbH

TROIKA produit et distribue des cadeaux design de qualité exceptionnelle.

Dans l’exercice de notre activité, nous respectons les principes suivants:

• Nos produits sont conçus pour satisfaire leur utilisateur à long terme et répondre à nos exigences de qualité, ils doivent lui offrir la plus grande sécurité possible et ne doivent ni pendant leur cycle de vie ni lors de leur élimination polluer inutilement l’environnement.
  
  
• Durant le processus de production, l’environnement doit être protégé et les employés à la production et à la distribution ne doivent être exposés à aucun risque. Les enfants (de moins de 15 ans) ne doivent pas participer à la production de nos produits.
  
  
• Nous agissons dans l’équité, prenons en compte l’intérêt de nos employés, clients et fournisseurs et nous ne pratiquons le favoritisme ni de façon passive ni active.

 
Pour mettre ces principes en pratique, nous agissons de la manière suivante:

• A chaque étape de la production, nous fixons déjà tous les critères d’exigence en ce qui concerne la qualité et la sécurité de nos produits et nous ne sélectionnons pour vous que des matériaux ne présentant aucun danger. Déjà pendant cette phase, nous définissons aussi les caractéristiques qui devront être contrôlées sur nos produits.
  
  
• Nos fournisseurs s’engagent également à respecter ces exigences. En fonction des conditions dans lesquelles travaillent nos fournisseurs, nous fixons ensemble des objectifs communs pour assurer leur développement effectif en ce qui concerne la qualité, l’environnement et la sécurité. Nous vérifions que des enfants ne sont pas employés chez nos fournisseurs.
  
  
• Les premiers échantillons de nos produits sont contrôlés avant leur entrée sur le marché et ce n’est qu’après l’obtention d’un résultat satisfaisant durant le contrôle qu’ils obtiennent l’autorisation d’y entrer. Des contrôles d’échantillon sont régulièrement pratiqués dans un laboratoire allemand sur des produits dont nous estimons qu’ils doivent présenter un degré optimal de sécurité. Par ailleurs, nos fournisseurs ont l’obligation de procéder à des contrôles continus de la production dont ils doivent nous apporter le justificatif.
  
  
• Nous améliorons sans cesse tous les processus de traitements des commandes pour éviter les erreurs, réduire les risques et satisfaire au plus vite et au mieux nos clients.

Nous vérifions régulièrement la pertinence de nos principes et de notre façon de procéder énoncés ci-dessus et nous les adaptons en fonction des changements des conditions et de nos critères d’exigence.